Türkiye sınırları içinde her yere teslimat yapılır.

Siparişleriniz 1-5 iş günü içerisinde kargolanır. Siparişleirniz size bildirilecek kargo firmasıyla gönderilir ve takip numarası email yoluyla sistem üzerinden sizinle paylaşılır.

Kargo takibi hakkında sorularınızı [email protected] adresine gönderebilirsiniz.

Ürününüzü teslim alırken kargoyu ve paketi kontrol ettikten sonra herhangi bir hasar tespitinde kurye ile tutanak tutmanız gerekmektedir.

Ayıplı ya da hasarlı mal teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir. Ürünün iadesinin yapılabilmesi için, sisteme üye girişi yapıldıtkan sonra "Siparişlerim" kısmından iade talebi oluşturabilirsiniz ya da  [email protected] adresine  email atabilirsiniz.

Ayıplı ya da hasarlı mal dışında iade kabul edilmemektedir. Zira ürünlerimiz sizin verdiğiniz bilgiler doğrultusunda size özel üretilmektedir.

İade süreciniz onaylandığında email üzerinden size iletilecek iade kodu ile belirtilen kargo firmasına giderek depomuza geri gönderimi gerçekleştirebilirsiniz.

Ayrıca ürün herhangi bir şekilde kullanıldıysa, yıkandıysa ya da zarar gördüyse iade ya da değişiminiz gerçekleşmez. Evinizde evcil hayvanınız var ise deneme amaçlı bile olmuş olsa olası sağlık ve alerjik sebeplerden dolayı ürünün değişimi ya da iadesi kabul edilmez.

Ürün bedeli iadesi yalnızca ödeme yapılan karta yapılmaktadır. Ürünü satın alırken kullandığınız kart/banka hesabına 1-3 gün içerisinde iadesi yapılır.

Hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak 5-10 gün sürebilir.