Türkiye sınırları içinde her yere teslimat yapılır.

Siparişleriniz, yoğunluğa bağlı olarak 1-5 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmektedir. Kargonuzun durumu ile ilgili takip numarası, sipariş sırasında belirtilen e-posta adresinize sistem üzerinden otomatik olarak iletilmektedir.

Doğal afetler, resmi tatiller vb.  gibi kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde firmamız sorumlu tutulamaz. Ancak, müşterilerimize süreçle ilgili düzenli bilgi sağlamaya özen göstermekteyiz.

Kargo takibi hakkında sorularınızı [email protected] adresine gönderebilirsiniz.

Kargonuzu teslim alırken, paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz zorunludur.

Eğer kargonuzda herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederseniz, bu durumu kargo görevlisine mutlaka tutanakla kayıt altına aldırınız ve en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Tutanak tutulmayan hasarlı veya eksik kargolardan firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.

Ayıplı ya da hasarlı mal teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir. Ürünün iadesinin yapılabilmesi için, sisteme üye girişi yapıldıtkan sonra "Siparişlerim" kısmından iade talebi oluşturabilirsiniz ya da  [email protected] adresine  email atabilirsiniz.

Ayıplı ya da hasarlı mal dışında iade kabul edilmemektedir.

İade süreciniz onaylandığında email üzerinden size iletilecek iade kodu ile belirtilen kargo firmasına giderek depomuza geri gönderimi gerçekleştirebilirsiniz.

İADE POLİTİKALARIMIZ

Siparişinizin iadesini yasal süre boyunca iade politikalarına uygun olacak şekilde  gerçekleştirebilirsiniz.

Üretici kaynaklı ayıplı ya da defolu ürünlerimizin değişimi veya iadesi yasal süre boyunca koşulsuz gerçekleştirilmektedir. Mail üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Yasal cayma süresi siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren 14 gündür. Bu süre içinde olağan kullanım sebebiyle meydana gelmeyen değişiklik ve bozulmalar cayma hakkı kapsamında değerlendirilmeyecektir.
  
  
• Ayıplı mal hükümleri dışında, siparişin tesliminden itibaren 14 günün geçmesi halinde cayma hakkı kapsamında iade yapılmayacaktır.
  
  
• Teslim alınan ürün kullanıldıysa, yıkandıysa ya da zarar gördüyse iade işleminiz reddedilmektedir.Niteliği itibariyle hijyenik durumu hassas olan ve geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünlerin iadesi alınmamaktadır. (Örn: İç çamaşırları, kozmetik ürünler, küpe gibi takılar vs.)
  
  
• Evinizde evcil hayvanınız var ise deneme amaçlı bile olmuş olsa olası sağlık ve alerjik sebeplerden dolayı ürünün iadesi kabul edilmemektedir.
  
  
• Ürün bedeli iadesi yalnızca ödeme yapılan karta otomatik olarak yapılmaktadır. Ürünü satın alırken kullandığınız kredi kartı/banka hesabına iletilmektedir. Ücretin tarafınıza iletilmesi bankanıza göre değişiklik göstererek 5-10 iş günü sürebilmektedir.
  
  
• 01.01.2025 tarihinde yürürlüğe giren mevzuat gereği cayma hakkı kapsamında kargo iadesi masrafı tüketiciye aittir. Cayma hakkından yararlanmak isteyen müşterilerimize yapılacak iade tutarlarından kargo masrafı mahsup edilecektir.